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Si identificas un cargo que no reconoces en tu cuenta Cobee, por favor repórtalo por correo:
Escríbenos a soportemx@cobee.io con el asunto: "Cargo no reconocido"
Incluye lo siguiente:
- Nombre del propietario de la tarjeta.
- Numero de tarjeta
- Correo electrónico del usuario
- RFC del titular
- Fecha de compra
- Comercio donde sucedió el cargo
- Monto de la transacción
- Teléfono del usuario
- Descripción de la solicitud
¡Nos encargaremos de revisarlo y darle seguimiento!