El trabajo: ¿un refugio en tiempos turbulentos?
Por qué los colaboradores mantienen la confianza frente a la inflación y el avance de la IA.
A un año del lanzamiento de nuestro primer estudio global, Las nuevas Reglas del Compromiso Laboral, Pluxee presenta una nueva investigación que analiza cómo está evolucionando el compromiso de los colaboradores en un contexto marcado por la incertidumbre global y por una inteligencia artificial que está transformando el mundo laboral.
A partir de las experiencias de colaboradores de distintos países, edades y sectores, el estudio revela tres grandes paradojas que desafían algunas ideas sobre el valor que damos al trabajo, qué impulsa nuestra permanencia en una empresa y cómo nos relacionamos con la IA.
A pesar de la incertidumbre, los colaboradores mantienen una visión optimista
La percepción de los colaboradores es sorprendentemente positiva: 76% afirma sentirse entusiasmado, feliz o confiado. Esto ocurre aunque la mitad reconoce sentir preocupación por el futuro de su país y del planeta, mientras que 70% señala la inflación y su impacto en el poder adquisitivo como su principal preocupación actual.
Las tres paradojas: un primer vistazo
Paradoja 1: El trabajo ocupa un lugar menos central. Sin embargo, los colaboradores se sienten más conectados con él que nunca.
Cada vez más personas establecen límites en el trabajo y dan mayor prioridad a su vida personal. Aun así, mantienen altos niveles de satisfacción laboral y un fuerte vínculo con sus organizaciones, lo que sugiere que el trabajo se ha convertido en una fuente de estabilidad e incluso en un refugio frente a la incertidumbre.
13%
de los colaboradores afirma que el trabajo ocupa un lugar central en su vida, 6 puntos porcentuales menos que en 2025.
7/10
es la calificación promedio que los colaboradores de todos los países otorgan a su satisfacción profesional.
87%
afirma que su empresa le “gusta” o le “encanta”, 4 puntos porcentuales más que en 2025.
The steady rise of measured engagement
With employees devoting more time to the home front and adopting a more measured approach to their work, one might assume they value their jobs less. Yet the data tells a different story. Professional satisfaction remains high (above 7 in all countries). Meanwhile, 87% report that they either ‘love’ or ‘like’ their organization, up 4 percentage points from last year.
Mientras las instituciones tradicionales pierden fuerza, el lugar de trabajo sigue siendo un espacio donde los adultos conviven con sus pares, comparten experiencias, participan, conectan con otros y prosperan.
Jean-Baptiste Barféty
Experto en políticas públicas sobre la transformación del trabajo y el papel de la empresa en la sociedad.
Paradoja 2: Los colaboradores no temen al desempleo. Su lealtad es cada vez más condicional.
A pesar de la incertidumbre económica, perder el empleo se encuentra entre las preocupaciones menos frecuentes de los colaboradores. Sin embargo, su permanencia es cada vez más condicional: las personas están dispuestas a buscar nuevas oportunidades cuando su empresa no les ofrece bienestar, reconocimiento suficiente y un trabajo que les resulte interesante.
-5%
En el número de colaboradores que afirma: “Tengo la intención de permanecer en mi trabajo tanto tiempo como pueda”, frente a 2025.
+6%
En el número de colaboradores que afirma: “Tengo la intención de permanecer mientras mi trabajo siga siendo interesante”, frente al año anterior.
35%
Espera que Recursos Humanos priorice el bienestar de los colaboradores y las condiciones laborales.
La lealtad de los colaboradores no es incondicional
Las respuestas que reflejan una lealtad condicionada “Tengo la intención de quedarme mientras mi trabajo siga siendo interesante”aumentaron 6 puntos porcentuales en general, con los mayores incrementos en Europa Occidental y entre perfiles que van desde posiciones sénior hasta la Generación Z.
Esto refuerza uno de los hallazgos del estudio anterior: los colaboradores esperan cada vez más reciprocidad por parte de sus organizaciones a cambio de su compromiso.
Los datos muestran que los colaboradores buscan cada vez más recompensas que respondan a sus necesidades reales y que, al mismo tiempo, impulsen la productividad, la creatividad, el compromiso y la excelencia en el trabajo.
Jean-Baptiste Barféty
Experto en políticas públicas sobre la transformación del trabajo y el papel de la empresa en la sociedad.
Paradoja 3: La IA transformará el trabajo. Y los colaboradores reciben este cambio con optimismo.
Los colaboradores están recibiendo positivamente la revolución de la IA. Una gran proporción considera que esta tecnología mejorará su trabajo en lugar de reemplazarlo.
Esperan que la IA reduzca las tareas repetitivas, simplifique el trabajo cotidiano y haga sus funciones más satisfactorias. Además, más de la mitad ya utiliza esta tecnología de manera habitual.
65%
De los colaboradores recibe positivamente la revolución de la IA.
40%
Confía en que su empleo no quedará obsoleto debido a la IA.
42%
Considera que el contenido de su trabajo probablemente cambiará, pero de forma positiva, ya que la IA hará que sus funciones sean menos rutinarias y más interesantes.
IA en el trabajo: ¿bienvenida o temida?
La revolución de la IA es recibida positivamente por 65% de los colaboradores. Destaca el 40% que la considera una herramienta positiva y afirma disfrutar utilizarla. Esta percepción favorable es especialmente fuerte en Turquía y América, incluyendo Estados Unidos, Chile, Brasil, México y Colombia.
Además, 25% de los colaboradores reconoce que, aunque todavía no domina las herramientas de IA, le resultan atractivas y tiene interés en utilizarlas con mayor frecuencia.
La gran mayoría de los colaboradores no está preocupada por perder su empleo. La IA todavía se encuentra en una etapa temprana y, hasta ahora, la experiencia ha sido positiva: ayuda, ahorra tiempo y resulta práctica.
Antoine Solom
Consultor sénior en Focus, especializado en investigación, consultoría y estrategia para impulsar transformaciones.
Conoce a los expertos
En un momento en el que los colaboradores enfrentan incertidumbre económica, nuevas expectativas sobre el trabajo y el avance de la IA, reunimos a dos expertos para ayudarnos a comprender estas transformaciones.
Sus perspectivas aportan nuevas claves para entender las paradojas que están redefiniendo nuestra relación con el trabajo: desde una conexión cada vez mayor con las empresas hasta nuevas expectativas sobre la lealtad y una respuesta sorprendentemente positiva ante la IA.
Jean-Baptiste Barféty
Experto en políticas públicas sobre la transformación del trabajo y el papel de la empresa en la sociedad.
Jean-Baptiste Barféty es reconocido por analizar los factores estructurales y de política pública que están transformando la búsqueda de un trabajo con propósito. Este año centró su atención en la IA. Reunió a 17 empresas que representan a 1.5 millones de colaboradores y trabajó con líderes de Recursos Humanos y equipos de primera línea para desarrollar Working with AI, Deciding Among Humans (Projet Sens, 19 de mayo de 2026), su más reciente informe.
Como codirector de un grupo de investigación en el Collège des Bernardins, asesor del Ministerio de Trabajo de Francia y relator del influyente informe Notat-Senard, que contribuyó a la legislación francesa sobre empresas con propósito, conecta la perspectiva académica con la realidad empresarial.
Antoine Solom
Consultor sénior en Focus, especializado en investigación, consultoría y estrategia para impulsar transformaciones.
Antoine Solom aporta su experiencia en la transformación de organizaciones globales. Anteriormente trabajó durante treinta años en Ipsos, donde se desempeñó, entre otros cargos, como Lead Managing Director de HR Analytics and Consulting Solutions, con un enfoque especial en culturas laborales atractivas y comprometidas.
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Conoce nuestro estudio internacional anterior y descubre por qué el compromiso laboral actual ya no consiste en que los colaboradores den todo a su organización sin cuestionarlo.
Hoy se trata de reciprocidad: construir una relación en la que ambas partes aporten valor y donde cada persona pueda encontrar el equilibrio que necesita entre trabajo, vida y todo lo que hay alrededor.
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