¿Cómo solicitar una incapacidad en el IMSS? Guía práctica 2025

Incapacidad ante el IMSS en 2025

Todo lo que deben saber tus colaboradores para tramitarla paso a paso

En el entorno laboral actual, contar con información clara sobre los derechos de los colaboradores es fundamental para garantizar su bienestar, especialmente cuando enfrentan problemas de salud. Una de las dudas más frecuentes en Recursos Humanos es cómo funciona el proceso de incapacidad ante el IMSS.   

En esta guía te explicamos cómo se tramita una incapacidad en 2025, qué aspectos deben tener en cuenta los trabajadores formales y cómo las empresas pueden acompañarlos de forma efectiva durante este proceso.

¿Qué es la incapacidad del IMSS y cuándo se otorga? 

La incapacidad temporal para laborar es una prestación económica que otorga el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) a los trabajadores afiliados que, por razones médicas, no pueden realizar sus actividades laborales. 

Este beneficio aplica en casos como: 

• Enfermedad general
• Accidente o riesgo de trabajo
• Maternidad
• Accidentes no laborales 

La duración y el tipo de incapacidad son determinados por un médico del IMSS y pueden variar según el diagnóstico. 

¿Cómo solicitar una incapacidad ante el IMSS en 2025? 

1. Acude a tu clínica del IMSS

El primer paso es acudir a una consulta en tu Unidad de Medicina Familiar. El médico evaluará tu estado de salud y, si considera que no estás en condiciones de trabajar, te expedirá un certificado de incapacidad temporal. 

2. Entrega el certificado a tu empleador

El trabajador debe entregar el certificado a su empresa para justificar su ausencia y registrar el periodo de incapacidad.

3. También puedes hacer el trámite en línea  

Desde hace algunos años, el IMSS ofrece la opción de gestionar incapacidades digitales a través de su app IMSS Digital o el portal en línea. Esta alternativa está disponible para ciertos padecimientos, como enfermedades respiratorias leves, y facilita el trámite sin necesidad de salir de casa. 

4. Notifica de inmediato si se trata de un riesgo de trabajo

Si la incapacidad se debe a un accidente o enfermedad relacionada con la actividad laboral, es importante informar a la empresa de inmediato, ya que ésta deberá reportar el incidente al IMSS para que se clasifique correctamente.

¿Cuánto tiempo tienes para registrar tu incapacidad? 

Una vez que el médico expide el certificado, el trabajador tiene hasta cinco días hábiles para presentarlo al IMSS. Si no se hace dentro de ese plazo, existe el riesgo de perder el derecho al subsidio.  

En los casos de incapacidad prolongada, se deben realizar revisiones periódicas para renovar el certificado y asegurar la continuidad del apoyo económico.

¿Cuánto tarda el IMSS en pagar la incapacidad?  

El pago suele realizarse entre tres y cinco días hábiles después de haber sido tramitada y validada la incapacidad. Este subsidio se deposita directamente en la cuenta bancaria registrada por el trabajador ante el IMSS. 

Es importante que los datos bancarios estén actualizados y sean correctos para evitar retrasos. En caso de problemas con el depósito, se recomienda acudir a la subdelegación del IMSS correspondiente o comunicarse a su línea de atención al 800 623 2323. 

¿Qué pueden hacer las empresas para acompañar a sus colaboradores? 

Aunque el trámite es individual, el acompañamiento empresarial puede hacer una gran diferencia. Aquí algunas recomendaciones para las áreas de Recursos Humanos: 

• Brindar información clara sobre el proceso desde la inducción o manual del colaborador.
• Establecer canales de comunicación abiertos y empáticos durante la ausencia del trabajador.
• Asegurar que el personal de RRHH esté capacitado para orientar en caso de dudas.
• Agilizar la recepción y validación de los certificados médicos para evitar contratiempos.
• Favorecer una reincorporación progresiva y respetuosa cuando el colaborador esté listo para regresar. 

Cuidar la salud de tu equipo también es parte del trabajo 

Brindar orientación y apoyo en momentos difíciles fortalece la confianza, mejora el clima laboral y promueve relaciones más humanas dentro de la empresa. Mantente informado y ayúdalos a sentirse acompañados cuando más lo necesitan.