Tengo un problema con una compra, ¿cómo lo reporto?

En caso de que tengas un problema con tu compra puedes reportarlo de dos maneras: 

Opción 1: Desde la Cobee App 

• Ingresa a la aplicación. 
• En la parte inferior, selecciona el módulo Transacciones.
• Elige la compra que deseas reportar.
• Dentro del detalle de la compra, toca la opción ¿Hay algún error?
• Completa el formulario y presiona Enviar. 

Recibirás una confirmación en la App y trabajaremos en tu reporte. Te contactaremos por correo electrónico. 

Opción 2: Por correo electrónico 

Escríbenos a soportemx@cobee.io e incluye: 

• Nombre completo
• CURP
• Descripción del problema
• Importe (fecha y monto) 

¡Así de fácil! Estamos aquí para ayudarte.