1 min de lectura
Puedes dar seguimiento a tu caso escribiéndonos a: aclaraciones.mx@pluxeegroup.com Con gusto revisaremos tu solicitud. Durante el proceso, haremos un análisis detallado de la transacción que nos reportaste:
• Si la aclaración es procedente, te reembolsaremos el monto correspondiente.
• Si la aclaración resulta improcedente, te compartiremos la evidencia del caso y se aplicará un cargo de $487.00 + IVA por concepto de “Aclaración improcedente”.
Importante:
Te recordamos que es muy importante reportar cualquier cargo que no reconozcas dentro de los 90 días naturales posteriores a la fecha del movimiento.