Mi tarjeta está bloqueada y yo no la bloqueé, ¿qué hago?

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Si tu tarjeta aparece bloqueada y no fuiste tú quien la bloqueó, no te preocupes. Puedes solicitar el desbloqueo por estos canales: 

  • Por teléfono:

Llámanos al 55 5091 2414, opción→ 1→1→2

  • Por correo: 

Escríbenos a: contactanos.mx@pluxeegroup.com con la siguiente información: 

• Nombre completo. 

• RFC. 

• Número de tarjeta. 

• Nombre de la empresa que te otorga el beneficio. 

• Foto de tu INE por ambos lados. 

• Foto de tu tarjeta por ambos lados.

Importante:

Asegúrate de que las fotos sean a color, claras y totalmente legibles para poder ayudarte más rápido.
Estamos aquí para apoyarte a desbloquear tu tarjeta lo antes posible.