¿Qué hago si mi factura o complemento de pago no se generó o tiene montos incorrectos?

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Si tu factura o complemento de pago no se generó correctamente o presenta diferencias en los montos, por favor envíanos un correo a tu buzón de atención asignado. 

Para agilizar la respuesta, incluye lo siguiente: 

  • Número de cliente 
  • Razón social 
  • RFC 
  • Número de pedido 
  • Comprobante de pago 
  • Número de factura

Con estos datos podremos corregir o reemitir tu factura lo antes posible. 

En caso de que no conozcas tu buzón de atención, por favor escríbenos a atencion.clientes.mx@pluxeegroup.com y con gusto te ayudaremos a canalizar tu solicitud.