¿Cómo puedo recuperar el saldo de un colaborador que ya no pertenece a mi empresa?

1 min de lectura

Dependerá del tipo de tarjeta y del origen del beneficio

  • Tienda: No es posible retirar el saldo, ya que por ley el beneficio pertenece al colaborador. 
  • Restaurante o Movilidad: Puedes retirar los fondos si el beneficio fue otorgado como herramienta de trabajo.

Para hacerlo: 

  1. Ingresa al portal y ve a Manejo de fondos → Retiro de fondos → Dispersión a cuenta de traspaso. 
  2. Selecciona la cuenta a la cual deseas retirarle el saldo.
Importante

La tarjeta debe encontrarse activa para poder realizar el retiro.