¿Cómo solicito la reposición de una tarjeta dañada, robada o extraviada?

Puedes solicitar la reposición directamente desde el Portal Clientes Pluxee. 

Solo sigue estos pasos: 

Opción 1: Reposición desde el módulo de Mantenimiento. 

Antes de iniciar, valida que la tarjeta esté cancelada. 

1. Ingresa al Portal Clientes Pluxee o escríbelo directo en tu navegador: https://portal.cliente.pluxee.mx
2. Ve a Mantenimiento de empleados → Tarjetas. 
3. Selecciona Solicitud de reposición.
4. Elige el servicio correspondiente. 
5. Selecciona la tarjeta que deseas reponer. 
6. Confirma el domicilio fiscal y de entrega y da clic en "Aceptar".
7. Revisa que los datos sean correctos y confirma la solicitud.
8. Recibirás la confirmación de cierre y las referencias de pago. 

Opción 2: Si no encuentras la tarjeta que deseas reponer en el módulo de mantenimiento de empleados, puedes seguir la siguiente ruta.

1. Ingresa al Portal Clientes Pluxee o escríbelo en tu navegador: https://portal.cliente.pluxee.mx
2. Ve a "Solicitud de servicios".
3. Selecciona Solicitud de tarjetas.
4. Elige el servicio contratado. 
5. Selecciona la forma de facturar y el uso de CFDI.
6. Valida la información y da clic en "Definir solicitud". 
7. Valida tu domicilio fiscal y datos de entrega y Carga tu archivo layout (recuerda indicar en el layout que el tipo de tarjeta es Reposición y que los datos del colaborador coincidan con los registrados por la reforma fiscal). 
8. Confirma que la información sea correcta y, y da clic en "Aceptar".
9. Recibirás la confirmación de cierre y las referencias de pago.