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Si perdiste tu tarjeta o te la robaron, es importante cancelarla de inmediato para proteger tu saldo. Puedes hacerlo así: Si tienes la Pluxee App:
- Ingresa a la Pluxee App.
- Selecciona la tarjeta que quieres cancelar.
- Desliza hasta el carrusel de opciones.
- Toca “Cancelar tarjeta”.
- Elige el motivo de cancelación.
- Confirma con tu Face ID o contraseña.
Si no tienes la Pluxee App: Llama al 55 5091 2414, opción→1→1→5. Recuerda tener a la mano los números de tu tarjeta.
Si no tienes tu tarjeta ni acceso a la Pluxee App: Acércate con tu área de Recursos Humanos para que te apoyen a cancelarla y solicitar una reposición. ¡Tu seguridad es primero! Estamos aquí para ayudarte.