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Tienes dos formas de verificarlo:
Opción 1: Desde tu correo
- Recibirás un correo de confirmación de liberación de fondos en la dirección registrada como administrador del portal.
- Considera los horarios de dispersión. Consulta aquí los Horarios de liberación de fondos para conocer los tiempos de actualización.
Opción 2: Desde el Portal de Clientes
Si es una dispersión a cuenta concentradora:
- Ingresa a Manejo de fondos → Depósito de fondos → Dispersión desde cuenta concentradora.
- Ahí podrás ver tu saldo actualizado y disponible.
Si es una dispersión de fondos directamente a tarjetas:
- Ingresa a Reportes → Manejo de fondos y movimientos de tarjetahabientes.
- Podrás visualizar los movimientos y confirmar la fecha y hora en que se aplicó la dispersión.
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Te sugerimos validar o actualizar tu correo electrónico. Puedes contactar a tu buzón de atención correspondiente.
Si no sabes cuál es, escríbenos a: atencion.clientes.mx@pluxeegroup.com y con gusto te ayudamos.