Preguntas frecuentes Pluxee

¿Tienes dudas sobre Pluxee o alguno de nuestros productos? ¡Nuestras FAQ están para ayudarte!

No importa si eres Cliente, Usuario o Afiliado, selecciona tu perfil y producto de interés, o ingresa una palabra clave de búsqueda.

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Si eres una Persona Física con actividad empresarial, necesitas: INE, RFC, CURP y Comprobante de domicilio

En caso de que seas una Persona Moral, te pedimos: Acta constitutiva, Poder notarial, RFC, Comprobante de domicilio, INE y Registro Patronal.

Para contratar las tarjetas de despensa Pluxee Tienda, es necesario que estés dado de alta ante el Servicio de Administración Tributaria (SAT). 

Si no es así, no es posible.

Para contratar nuestra tarjeta de despensa Tienda no existe un mínimo de fondos para depositar, sin embargo el máximo está basado de acuerdo con los topes fiscales que establece el IMSS para que los vales sean deducibles de impuestos.

Si requieres información personalizada, llena un formulario de contacto y un ejecutivo especializado se encargará de aclarar tus dudas.

¡Totalmente! Puedes contratar las tarjetas de despensa para más de una empresa y también puedes elegir más de una solución, únicamente se deberá generar un contrato diferente para cada necesidad.

Esto aplica en casos donde tus empresas forman parte del mismo grupo corporativo o son independientes entre sí.

Firmaremos un contrato de servicio entre ambas partes, donde no tenemos un plazo forzoso y puedes cancelar tu contratación en cualquier momento sin recibir penalización alguna.

¡No te preocupes! Puedes pedir únicamente las tarjetas que necesites, cualquier tamaño de empresa puede construir un mejor paquete de compensación para sus colaboradores y la despensa es una de las prestaciones major valoradas en México. 

Se necesitan comprobar los siguientes requisitos:

  • Que los gastos de combustible son indispensables para tu actividad económica.
  • Contar con un amparo de factura electrónica de la estación de servicio o con una factura electrónica y complemento de estado de cuenta que expida la empresa emisora de monederos electrónicos de combustibles autorizada por el SAT.
  • Contar con la contabilidad electrónica en regla, controlar que el gasto de gasolina con tarjetas sea restado una sola vez y que el impuesto al valor agregado (IVA) se traslade en forma expresa y por separado en los comprobantes fiscales correspondientes.

No importando el monto de tu compra, podrás pagar con cualquiera de los siguientes métodos:     

  • Tarjeta de crédito     
  • Tarjeta de débito   
  • Transferencia electrónica de instituciones financieras autorizadas por el Banco de México 

La factura electrónica de egresos tiene la función de ofrecer un control de las ventas hechas por vales de gasolina. Por ello, la factura electrónica de egresos y el complemento de consumo de combustibles deberán ser conservados por la estación de servicio como parte de su contabilidad. 

No es posible, esto es así porque dichos pagos no corresponden a erogaciones realizadas por el emisor como gastos propios, sino a reembolsos que realiza el emisor al establecimiento afiliado por las adquisiciones realizadas a través de los monederos electrónicos. 

No es posible. Los complementos al formar parte del CFDI no pueden modificarse o alterarse, en caso de que se necesite corregir algún dato se debe cancelar el comprobante con el complemento y expedir un nuevo CFDI. 

¡Es correcto! 

El emisor debe expedir una factura electrónica de egresos con un complemento de consumo de combustibles.

Si eres una Persona Física con actividad empresarial, necesitas: INE, RFC, CURP y comprobante de domicilio

En caso de que seas una Persona Moral, te pedimos: Acta constitutiva, poder notarial, RFC, comprobante de domicilio, INE y Registro Patronal.

Para contratar las tarjetas de restaurante de Pluxee, necesitas estar dado de alta en el SAT. Si no cuentas con registro, no es posible contratar el servicio.

¡No te preocupes! Puedes pedir las tarjetas que necesites; cualquier tamaño de empresa puede construir un mejor paquete de compensación para sus colaboradores y Restaurante es una herramienta de trabajo excelente para fomentar la buena alimentación de acuerdo con la Ley de Ayuda Alimentaria (LAAT) entre tus equipos de trabajo donde quiera que ellos están trabajando. Restaurante es el comedor digital que toda empresa debe tener.

Puedes encontrar todos los establecimientos disponibles en la App Pluxee, descárgala sin costo y regístrate para acceder a tu localizador de establecimientos en tiempo real, además de contar con servicios exclusivos para nuestros usuarios y promociones en constante cambio.

El objetivo de la Norma es establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.

La Norma rige en todo el territorio nacional y aplica en todos los centros de trabajo.

La tendrían que aplicar sus patrones o centro de trabajo donde estén contratados. La empresa que recibe el servicio puede solicitar el cumplimiento de la Norma o incluso solicitar los documentos correspondientes, para verificar que estén en regla con las obligaciones de sus trabajadores, incluyendo la NOM-035, dependiendo de sus políticas internas y contrato con el proveedor del servicio.

Es obligatorio aplicar la guía de referencia I, acontecimiento traumático severo a todos los trabajadores.

Los lineamientos técnicos de regreso al trabajo en la nueva normalidad, pide identificar los factores de riesgo psicosocial, lo cual se puede hacer aplicando la guía de referencia II.

La identificación de acontecimientos traumático severo sería obligatoria y la identificación de factores de riesgo psicosocial sería opcional.