Preguntas frecuentes Pluxee

Los vales de Regalo son una excelente forma de reconocer y motivar a los colaboradores, fortaleciendo su sentido de pertenencia y compromiso con la empresa. A diferencia de otros incentivos, les dan total libertad para elegir lo que realmente quieren o necesitan, lo que los convierte en un beneficio altamente valorado. Además, esta flexibilidad mejora la experiencia del colaborador, haciéndolo sentir apreciado y tomado en cuenta, lo que impacta positivamente en su satisfacción y productividad.

Para contratar las tarjetas de regalo de Pluxee, necesitas estar dado de alta en el SAT. Si no cuentas con registro, no es posible contratar el servicio.

Para contratar la tarjeta Pluxee Regalo, necesitas:

• Acta constitutiva y sus actualizaciones
• Constancia de Situación Fiscal (RFC)
• Poder del representante legal
• Identificación vigente del representante legal
• Opinión positiva del SAT
• Depósito en garantía

¡Y listo! Con esto puedes comenzar a disfrutar del servicio.

Una vez que termina la relación, tu depósito se devuelve en un máximo de 48 horas hábiles.

Si tienes algún problema con tu pago, te recomendamos lo siguiente:

• Pago con monto incorrecto: Si el monto cobrado no coincide con el indicado, por favor comunícate con la mesa de ayuda.
• Pago sin confirmación: Si realizaste tu pago, pero no recibiste la notificación de confirmación, es importante que contactes a la mesa de ayuda.
• Otras dudas o aclaraciones: Comunícate con la mesa de ayuda del Centro de Atención Pluxee al 55 5091 2414. 

Ingresa al sitio, cotiza las tarjetas Pluxee Tienda que deseas adquirir, regístrate como usuario y da de alta a la empresa que otorgará los beneficios. Después, solo necesitas proporcionar los datos de tus empleados beneficiarios, aceptar los términos y condiciones, y efectuar tu pago en línea. ¡Así de fácil! 

Una vez que realices tu pago, recibirás un número de guía con el que podrás rastrear el envío de tus tarjetas en todo momento. 

Pluxee te ofrece tres opciones para que elijas la que más te convenga: puedes pagar con tarjeta de débito, crédito o mediante transferencia bancaria. ¡Todo el proceso es 100% en línea y seguro! 

Contáctanos directamente y con gusto te orientamos para encontrar la solución ideal para tu estrategia de beneficios. 

En Pluxee priorizamos la seguridad y privacidad de los datos de nuestros usuarios. Nuestra plataforma utiliza medidas de seguridad sólidas y sigue protocolos estrictos de privacidad para proteger la información sensible de los empleados. 

Las empresas pueden realizar un seguimiento y gestionar fácilmente los beneficios asignados a cada empleado a través del panel intuitivo de Pluxee, proporcionando información en tiempo real y control sobre el gasto en beneficios. 

Los vales de despensa, como Pluxee Tienda, pueden ser deducibles de impuestos si se entregan bajo las condiciones establecidas por la Ley del Impuesto sobre la Renta (ISR) y el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).

Cumpliendo con estos lineamientos, tu empresa puede optimizar recursos y reducir su carga fiscal de manera legal y eficiente. 

Pluxee ofrece flexibilidad a las empresas sin imponer compromisos mínimos o duraciones de contrato, lo que les permite adaptar su estrategia de beneficios según sus necesidades y circunstancias cambiantes. Sin embargo, vale la pena señalar que, para ciertos productos, como nuestras tarjetas Pluxee Tienda se requiere un mínimo de 4 beneficiarios por compra, con una inversión de $400 MXN para iniciar el proceso. 

Pluxee está diseñado para integrarse sin problemas con los sistemas de recursos humanos o de nómina existentes, simplificando los procesos y asegurando la consistencia de datos en diferentes plataformas para una eficiencia mejorada. 

 Por el momento, en Pluxee Shop puedes gestionar exclusivamente la compra de tarjetas Pluxee Tienda, una solución sencilla y eficiente que ofrece beneficios fiscales tanto para tu empresa como para tus colaboradores. 

Pluxee Shop hace más fácil y eficiente la entrega de prestaciones. A través de una plataforma digital, las empresas pueden gestionar y distribuir la tarjeta de beneficios de despensa de forma rápida, segura y sin complicaciones.

Esto permite a los colaboradores acceder a su beneficio de manera práctica, mejorar su bienestar y aprovechar al máximo dicha prestación.

Puedes consultar el estado de entrega directamente en el portal Cliente Pluxee. Solo ingresa con el usuario y contraseña que generaste al momento de tu registro. 

Es una plataforma donde las empresas pueden adquirir tarjetas Pluxee Tienda y administrarlas a sus empleados de manera sencilla, asegurando una experiencia ágil y 100% digital. 

Los colaboradores podrán iniciar chats en tiempo real con médicos de más de 15 especialidades. Además podrán programar videollamadas con Médicos Generales. Las consultas médicas son gratuitas e ilimitadas para el colaborador.