Preguntas frecuentes Pluxee
¿Tienes dudas sobre Pluxee o alguno de nuestros productos? ¡Nuestras FAQ están para ayudarte!
No importa si eres Cliente, Usuario o Afiliado, selecciona tu perfil y producto de interés, o ingresa una palabra clave de búsqueda.
¿Cómo obtengo las transacciones que corresponden al cobro domiciliado de una factura?
Es muy fácil obtener el detalle de tus transacciones, solo:
- Ingresa al portal Cliente Pluxee
- Haz clic en la opción Detalle de Transacciones
En caso de que no cuentes con el usuario de Cliente Pluxee deberás ingresar al siguiente enlace: Ir al portal Cliente Pluxee
E ingresar al apartado que indica: "ACTIVA TU USUARIO"
¿Cómo puedo afiliar mi negocio para aceptar tarjetas de combustible Pluxee como forma de pago?
Es muy fácil recibir nuestras tarjetas, puedes obtener más información en los siguientes canales:
- Marca al 55-5091-2414, ingresando a la opción 4 y después la opción 2 de "Afiliados".
- Envía un correo electrónico a la dirección de soporteafiliados.mx@pluxeegroup.com .
- Visita nuestra página Contáctanos y llena el formulario con el perfil "Soy un comercio y quiero afiliarme".
¿Necesito mi RFC para registrarme a la App Pluxee?
Sí, sin importar el tipo de tarjeta, actualmente te pedimos que proporciones tu RFC al registrarlas en la App Pluxee.
¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta Pluxee Regalo?
Puedes hacerlo de las siguientes maneras:
- Desde la Pluxee App
- Vía SMS, enviando los 16 dígitos de tu tarjeta al 20500
- Llamando al 5550912414