Preguntas frecuentes Pluxee
¿Tienes dudas sobre Pluxee o alguno de nuestros productos? ¡Nuestras FAQ están para ayudarte!
No importa si eres Cliente, Usuario o Afiliado, selecciona tu perfil y producto de interés, o ingresa una palabra clave de búsqueda.
¿En cuánto tiempo puedo recibir las tarjetas de despensa Pluxee Tienda?
Mínimo 4 días hábiles dependiendo el código postal.
¿Cómo funcionan los vales de gasolina Cobee?
Son una forma sencilla y eficiente de apoyar a tu equipo con el gasto de combustible. Cada colaborador recibe una tarjeta Mastercard prepaga por la empresa, con la que puede pagar gasolina o diésel en cualquier estación del país que acepte Mastercard. La tarjeta solo funciona para los vehículos que hayas autorizado previamente en la app. Además, cada persona puede consultar en tiempo real sus movimientos desde su celular.
¿Los vales de gasolina Cobee son deducibles?
Sí. Son 100% deducibles si se utilizan como herramienta de trabajo y hasta 53% deducibles si se otorgan como previsión social a todo el equipo.
¿Dónde se pueden usar los Vales De Gasolina Cobee?
En todas las estaciones de servicio de México que cuenten con terminal bancaria y acepten Mastercard.
No hay restricciones.
¿Tienen fecha de caducidad?
No. El saldo se acumula y puede utilizarse en el momento que el colaborador lo necesite.
¿Qué es Cobee Flex?
Cobee Flex es una tarjeta Mastercard configurable que permite asignar beneficios como restaurante, vestimenta y teletrabajo a tu equipo. Todo se administra fácilmente desde una sola plataforma digital.
¿Puedo activar solo una categoría?
Sí. Puedes activar una, dos o las tres categorías según las necesidades y prioridades de tu empresa.
¿Los colaboradores pueden usar el saldo de una categoría en otra?
No. El saldo está segmentado por categoría y solo puede usarse en los comercios autorizados para cada beneficio.
¿La tarjeta es segura?
Sí. Todas las transacciones están protegidas con NIP personalizado, brindando seguridad en cada uso.
¿Los beneficios son deducibles?
Sí. Los vales son 100% deducibles en ISR cuando se otorgan como herramienta de trabajo.
¿Los saldos caducan?
No. Los saldos se acumulan y pueden usarse en cualquier momento, siempre que la tarjeta esté activa.
¿Cómo adquirir la tarjeta Cobee Flex?
- Solicita una cotización. Llena el formulario y conoce la mejor opción de acuerdo con el número de colaboradores que deseas beneficiar.
- Valida tu presupuesto. Te ayudamos a ajustar la propuesta a tus necesidades.
- Ingresa al Portal de Clientes Cobee. Haz tu pedido de manera rápida, segura y 100% digital.
- Realiza el depósito. Una vez confirmado el pago, ¡todo estará listo para activar el beneficio!¡Y listo! Tus colaboradores ya pueden cargar gasolina con total libertad y tú disfrutarás de una gestión más eficiente.
¿Dónde se puede usar la tarjeta Cobee Flex?
En miles de comercios físicos y en línea que acepten Mastercard, siempre que estén dentro de las categorías activadas.
¿Qué es Pluxee Regalo?
Una forma flexible y sencilla de reconocer y premiar a tu equipo, clientes o proveedores en momentos especiales o cuando alcanzan sus metas.
¿Dónde puedo usar Pluxee Regalo?
Funciona en cualquier comercio con terminal bancaria: tiendas departamentales, conveniencia, restaurantes, supermercados, hoteles, cine, entretenimiento y más!
Con la tarjeta regalo versión Chip también puedes comprar en línea, usando un CVV dinámico que se genera desde la Pluxee App.
¿Cómo puedo comprar/contratar las tarjetas Pluxee Regalo?
Solicita tu cotización y recibe asesoría personalizada a través de nuestro canal de contacto. Llámanos al 55.5091.2414.
¿Dónde puedo comprar/contratar las tarjetas Pluxee Regalo?
Deja tus datos en este formulario. Si ya eres cliente Pluxee puedes solicitar cotización directa con tu ejecutivo de cuenta.
¿Las tarjetas Pluxee Regalo son digitales?
No, este beneficio se entrega en tarjeta física.
¿Cómo funcionan las tarjetas Pluxee Regalo?
Son monederos electrónicos de red abierta, que puedes usar en el comercio que prefieras.
¿Las tarjetas Pluxee Regalo son recargables?
Sí. Si deseas otorgar este beneficio de manera recurrente, puedes volver a cargar saldo en las tarjetas que elijas.