Preguntas frecuentes Pluxee

Es obligatorio aplicar la guía de referencia I, acontecimiento traumático severo a todos los trabajadores.

Los lineamientos técnicos de regreso al trabajo en la nueva normalidad, pide identificar los factores de riesgo psicosocial, lo cual se puede hacer aplicando la guía de referencia II.

La identificación de acontecimientos traumático severo sería obligatoria y la identificación de factores de riesgo psicosocial sería opcional.

No, la norma no ha sufrido modificaciones por la pandemia, sin embargo, en el documento de Lineamientos Técnicos para el Regreso al Trabajo en la Nueva Normalidad, se especifica que la empresa tiene que atender los factores de riesgo psicosocial de los trabajadores, es decir, aplicar la Norma.

Ambas opciones son válidas.

La aplicación de los cuestionarios de la guía de referencia II y III, es recomendable el uso de alguna plataforma, debido a la inversión de tiempo para calificarlos de acuerdo con los parámetros que marca la Norma, además que facilita el análisis de cada categoría y dimensión.

No, sin embargo, se debe manejar como información confidencial.

Recabar toda la información posible, ya sea física o digital: correos electrónicos, videos, comunicados, etc., elaborar los documentos faltantes y documentar.

Una vez obtenidos los resultados del centro de trabajo se tomarán medidas de acción para cuidar la salud de sus trabajadores, mejorar el ambiente laboral, prevenir los actos de violencia laboral y favorecer un entorno organizacional favorable.

Existen ciertos lineamientos que se establecen dentro de la normativa oficial, con la finalidad de lograr con éxito la implementación de la NOM-035.

El empleador y sus representantes tienen como obligación difundir y proporcionar información a los trabajadores sobre:

• La Política de Prevención de Riesgos Psicosociales.
• Los mecanismos para presentar quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y para denunciar actos de violencia laboral.
• Las medidas y acciones de prevención a través de programas integrales de salud ocupacional. 



Además, deberán practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los empleados cuando existan signos o síntomas que denoten alguna alteración a su salud, y finalmente, deberán llevar los registros, medidas de control y mostrar los resultados de la aplicación de la encuesta.

El cumplimiento de la NOM-035 fortalecerá la práctica laboral, con el fin de alcanzar condiciones dignas en los centros de trabajo, mejorando la calidad de vida de los trabajadores y sus familias. De la misma manera, sensibilizará sobre la importancia de controlar los factores de riesgo psicosociales e instalar la cultura de la prevención en el ámbito laboral.

Para recibir asistencia telefónica de un ejecutivo:

• Comunícate al 55-5091-2414 y elige la opción 4 de Afiliados.
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Para reportar errores en la plataforma solo llama al +52(81)4170-0275 o escríbenos al correo electrónico contacto@paynom.mx

Trabajo Flexible de Pluxee funciona por medio de una plataforma en la cual se realiza el depósito de fondos para cada usuario. Ellos recibirán la notificación de acceso, en su correo electrónico corporativo.

El proceso es muy simple:

1. Llenar layout con los datos de cada usuario (nombre, coreo y saldo a dispersar).
2. Confirmar pago realizado.
3. Hacer uso del saldo en la plataforma.

Gracias a la plataforma de Paynom, contamos con una amplia capacidad de acceso, así que no tendrás un límite para dar de alta a tus usuarios. 

Nuestro equipo operativo realiza todo el proceso de manera interna y te hace llegar la factura una vez que se confirme que se ha realizado la recarga de saldos.

Descarga tu App que está disponible para iOS y Android como “Paynom”

Podrás pagar los servicios de luz, teléfono e internet.

El saldo es intransferible, es importante que los usuarios utilicen todo el saldo disponible en su plataforma.

Tus usuarios cuentan con 90 días para hacer uso del saldo. 

Sí, tanto el administrador de la plataforma en la empresa como el empleado ingresan a la misma plataforma con un usuario individual para hacer solicitudes de reportes o consultas en línea.