Preguntas frecuentes Pluxee

Deja tus datos en este formulario. Si ya eres cliente Pluxee puedes solicitar cotización directa con tu ejecutivo de cuenta.

No, este beneficio se entrega en tarjeta física.

Son monederos electrónicos de red abierta, que puedes usar en el comercio que prefieras.

Sí. Si deseas otorgar este beneficio de manera recurrente, puedes volver a cargar saldo en las tarjetas que elijas.

Sí, para realizar compras en línea podrás consultar tu CVV dinámico desde la Pluxee App.

Sí, para realizar compras en línea podrás consultar tu CVV dinámico desde la Pluxee App.

Sí, deja tus datos en este formulario. Si ya eres cliente Pluxee, puedes solicitar tu cotización directamente con tu ejecutivo de cuenta.

Son un beneficio personal que las empresas pueden otorgar a sus colaboradores como reconocimiento, bono o regalo.

No, este beneficio se comercializa directamente con empresas (personas físicas con actividad empresarial o morales) a través de nuestros ejecutivos comerciales. Luego, son las empresas quienes lo entregan a sus colaboradores, clientes o proveedores.

Sí, es un beneficio que puede obtener hasta un 100% de deducibilidad siempre y cuando se facture de manera correcta

El precio depende de la solicitud del cliente, deja tus datos en este formulario. Si ya eres cliente Pluxee puedes solicitar cotización directa con tu ejecutivo de cuenta.

Se activa una vez que tu empresa realiza la primera dispersión.

• Para atención empresarial: contacta a tu ejecutivo de cuenta por el teléfono o correo que te proporcionó.
• Para consumidores: comunícate al 5550912414 o por correo a atencion.clientes@pluxeegroup.com

Sí, es un beneficio que puede obtener hasta un 100% de deducibilidad siempre y cuando se facture de manera correcta.

Conoce la deducibilidad de nuestro producto.

No tiene costo alguno, únicamente requiere de acceso a Internet, ya sea por Wi-Fi o por la conexión de datos de tu compañía telefónica móvil.

1. Inicia sesión en la App Pluxee con tu correo y contraseña.
2. Presiona el botón “Agregar Nueva Tarjeta”.
3. Ingresa los 16 dígitos de tu tarjeta (sin espacios) y presiona “Agregar”

IMPORTANTE: Solo podrás registrar tarjetas vigentes a tu nombre después de que se realice el primer depósito. 

Sí y es un proceso súper sencillo. Si ya te registraste simplemente inicia sesión con tu usuario y contraseña. 

Recuerda que también puedes iniciar sesión asociando tu huella digital (Android 6+ y iOS11+) o rostro (iPhone X+).

Te invitamos a registrar la dirección de correo electrónico personal que uses habitualmente. De esa manera nos podemos poner en contacto contigo si tuvieras algún inconveniente con tu tarjeta.

Si no recuerdas tu dirección o has perdido acceso a ella, te invitamos a recuperar tu contraseña o a generar una nueva cuenta a través de uno de los servicios de correo electrónico gratuitos como: Gmail o Hotmail.

Si no tienes dirección de correo personal, es necesario que crees un nuevo usuario en alguno de los servicios previamente mencionados. ¡No olvides tu contraseña!

No te preocupes, si no has podido verificar tu correo electrónico haz lo siguiente:

1. Ingresa a la App Pluxee o su versión Web
2. Haz clic en el botón “Recuperar contraseña” e ingresa tu correo electrónico registrado
3. Revisa la bandeja de entrada de tu correo registrado (asegúrate de revisar también la bandeja de SPAM) y reestablece tu contraseña.
4. Ingresa tus nuevos datos de acceso a Pluxee App y ¡listo!