Restaurante
La tarjeta de vales de comida, aceptada en restaurantes, cafeterías y tiendas de conveniencia. ¡Opciones para todos los gustos!
Gestión de Beneficios y Pedidos
- ¿Cómo puedo realizar un pedido de tarjetas?
- ¿Cómo puedo descargar el layout o archivo de nómina?
- ¿Cuánto tiempo tarda la emisión y entrega de las tarjetas?
- ¿Cómo lleno mi archivo de nómina?
- ¿Cuánto tiempo tengo para pagar un pedido?
- ¿Cómo puedo consultar el estatus de mi pedido de tarjetas?
- ¿Cuál es la vigencia de las tarjetas Pluxee?
- ¿Cómo solicito la reposición de una tarjeta dañada, robada o extraviada?
- ¿Cómo puedo realizar un pedido de fondos?
- ¿Cómo verifico el estatus de liberación de fondos de mi pedido?
- ¿Cómo se activan las tarjetas Pluxee?
- ¿Cómo incorporo o elimino colaboradores en mi nómina?
- ¿Cómo puedo generar el pago de un pedido?
Solución de Problemas Comunes
- ¿Qué hago si los montos de mi factura no coinciden o no fue generada correctamente?
- ¿Dónde pueden usar sus Tarjetas (Restaurante, Movilidad, Tienda y Regalo) mis colaboradores?
- ¿Qué hago si mi pago fue duplicado o no se generó correctamente?
- ¿Cómo puedo recuperar el saldo de un colaborador que ya no pertenece a mi empresa?
- ¿Cómo puedo realizar la portabilidad de un empleado de una empresa a otra dentro del mismo grupo?
- ¿Cuál es la vigencia de las tarjetas Pluxee?
- ¿Cómo puedo modificar el correo electrónico de un beneficiario?
- ¿Cuánto tarda en reflejarse el pago o la liberación de fondos?
- ¿Qué tipo de ayuda está disponible para mis colaboradores?
- ¿Cómo solicito la reposición de una tarjeta dañada, robada o extraviada?
- ¿Qué hago si no puedo acceder a mi portal de facturación?
- ¿Dónde puedo consultar y descargar mi factura, complemento de pago y estado de cuenta?
- ¿Dónde puedo consultar guías o manuales del portal?
- ¿Qué hago si mi factura o complemento de pago no se generó o tiene montos incorrectos?
- ¿Cómo verifico el estatus de liberación de fondos de mi pedido?
Primeros Pasos
- Me interesa conocer otras opciones del portafolio Pluxee ¿Cómo puedo contactar a Pluxee?
- ¿Dónde pueden usar sus Tarjetas (Restaurante, Movilidad, Tienda y Regalo) mis colaboradores?
- Soy persona física sin actividad empresarial, ¿Puedo contratar vales Pluxee?
- ¿Mi empresa debe estar dada de alta en Hacienda para contratar algún producto Pluxee?
- Soy cliente nuevo ¿cómo creo mi cuenta como administrador en Pluxee Connect para ingresar al Portal Cliente?
- ¿Existe una cantidad mínima o máxima de tarjetas o monto para contratar?
- ¿Hay un plazo forzoso o compromiso mínimo de contratación?
- ¿Cómo ingreso al Portal Clientes Pluxee?
- ¿Qué documentación necesito para contratar tarjetas Pluxee?
- ¿Pluxee se puede integrar con los sistemas de recursos humanos o de nómina existentes?
- ¿Dónde puedo consultar guías o manuales del portal?
- Si ya tengo un producto contratado con Pluxee, ¿cómo puedo contratar otro?
- Si tengo un producto contratado, ¿existen descuentos en caso de que quiera contratar otro?
- ¿Cómo se activan las tarjetas Pluxee?
- ¿Cómo puedo obtener beneficios fiscales al adquirir tarjetas Pluxee?
- ¿Cómo funciona Pluxee para beneficiar a los colaboradores?
- ¿Cuál es el monto máximo deducible en ISR para los productos Pluxee?
Facturación, Pagos y Contratos
- ¿Cómo puedo generar el pago de un pedido?
- ¿Qué hago si mi pago fue duplicado o no se generó correctamente?
- ¿Cuánto tiempo tengo para pagar un pedido?
- ¿Cuánto tarda en reflejarse el pago o la liberación de fondos?
- ¿Cómo puedo conocer mi usuario para el portal de facturación?
- ¿Dónde puedo consultar y descargar mi factura, complemento de pago y estado de cuenta?
- ¿Qué hago si mi factura o complemento de pago no se generó o tiene montos incorrectos?
- ¿Cómo puedo actualizar mis datos fiscales (Domicilio fiscal, régimen fiscal y código postal)?
- ¿Qué hago si los montos de mi factura no coinciden o no fue generada correctamente?
Administrando mi Cuenta
- ¿Cómo puedo realizar la portabilidad de un empleado de una empresa a otra dentro del mismo grupo?
- Soy cliente nuevo ¿cómo creo mi cuenta como administrador en Pluxee Connect para ingresar al Portal Cliente?
- ¿Cómo puedo conocer mi usuario para el portal de facturación?
- ¿Cómo ingreso al Portal Clientes Pluxee?
- ¿Qué hago si no puedo acceder a mi portal de facturación?
- ¿Cómo puedo actualizar mis datos fiscales (Domicilio fiscal, régimen fiscal y código postal)?
Cumplimiento y seguridad (Protección de datos)
- ¿Cómo garantiza Pluxee la seguridad y privacidad de los datos de mis colaboradores?
- ¿Dónde puedo consultar el Aviso de Privacidad y la Política de Gestión de Seguridad?
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